做什么业务都需要专业及细心，否则的话就会铸成大错，比如说今天有个东莞客户来电咨询广州到西宁的空运价格，依照我们空运询价的原则，我从客户的回答中了解空运的货物是收录机，重量是400公斤左右，而且客户还特别强调他们的货物很急，在生产之前就已经为以后空运运输采取了措施，将电池取了下来，并且原来这种货物也经常以空运方式运输过，听到客户这么一说，我即刻将空运价格报给了客户，很快我们双方就达成了口头运输协议，自然，我也很快安排了车去东莞提货。

    为了货物能顺利到达目的地机场，我们按照空运流程向航空公司订舱，但最终我们得到的答复是我们这批收录机是不能以空运方式运输的，因为收录机是有喇叭的，有喇叭当然就会有磁性，有磁性的货物航空公司是不能承运的，这时我才明白由于我的不细心让客户及公司造成损失，因为客户已经将货物的承运权交给了我公司，但现在却不能对客户兑现，给客户造成不必要的损失，而对于公司来说，司机已经安排出去，那么，提货所需的成本就已经产生。

     经过这次的教训，我深深体味到，在回答客户的询价时，一定需要细心，而且要针对具体的货物可能产生的后果多想想，这样才能杜绝出错的可能。